अगर आपका खाता पंजाब नेशनल बैंक (PNB) में है, तो आपके लिए एक बेहद जरूरी अपडेट सामने आया है। साल 2025 की शुरुआत के साथ ही PNB ने अपने सभी ग्राहकों के लिए 10 नए बैंकिंग नियम लागू किए हैं, जो आपकी दैनिक बैंकिंग पर सीधा असर डाल सकते हैं। ये बदलाव न केवल बैंकिंग को अधिक सुरक्षित और पारदर्शी बनाने के लिए लाए गए हैं, बल्कि डिजिटल बैंकिंग को प्रोत्साहन देने के उद्देश्य से भी इन्हें लागू किया गया है।
इस लेख में हम आपको PNB New Rules 2025 के बारे में विस्तार से जानकारी देंगे। आइए जानते हैं, इन नियमों का क्या मतलब है, ये क्यों जरूरी हैं और आपको किन बातों का ध्यान रखना चाहिए।
1. ATM ट्रांजैक्शन लिमिट में बदलाव
PNB ATM ट्रांजैक्शन को लेकर बड़ा बदलाव किया गया है। अब ग्राहक महीने में एक तय संख्या में ही मुफ्त एटीएम ट्रांजैक्शन कर सकेंगे। उसके बाद किए गए प्रत्येक अतिरिक्त ट्रांजैक्शन पर अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।
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शहरों में 3 मुफ्त ट्रांजैक्शन की अनुमति
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ग्रामीण क्षेत्रों में 5 मुफ्त ट्रांजैक्शन
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उसके बाद ₹20-25 प्रति ट्रांजैक्शन का शुल्क
इसका उद्देश्य ग्राहकों को डिजिटल ट्रांजैक्शन के लिए प्रेरित करना और एटीएम फ्रॉड की घटनाओं को कम करना है।
2. डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का विस्तार
Punjab National Bank ने डिजिटल बैंकिंग सेवाओं को आसान और सुरक्षित बनाने के लिए कई नए फीचर्स जोड़े हैं। अब ग्राहक मोबाइल बैंकिंग, नेट बैंकिंग, और UPI आधारित भुगतान को अधिक सहजता से उपयोग कर सकेंगे।
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नया PNB One मोबाइल ऐप लॉन्च
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बायोमेट्रिक लॉगिन की सुविधा
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24×7 डिजिटल बैंकिंग सहायता
इस बदलाव का उद्देश्य है कि ग्राहक घर बैठे बैंकिंग सेवाओं का सुरक्षित उपयोग कर सकें।
3. KYC अपडेट करना हुआ अनिवार्य
PNB ने घोषणा की है कि अब सभी ग्राहकों को समय-समय पर अपना KYC अपडेट कराना अनिवार्य होगा। इसके लिए बैंक ने दस्तावेजों की एक नई सूची भी जारी की है।
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आधार कार्ड, पैन कार्ड, निवास प्रमाणपत्र जरूरी
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E-KYC के लिए मोबाइल OTP सुविधा उपलब्ध
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समय पर KYC न कराने पर खाता फ्रीज हो सकता है
इससे मनी लॉन्ड्रिंग और फर्जी खातों पर रोक लगेगी।
4. SMS और ईमेल अलर्ट सेवा अनिवार्य
अब सभी ग्राहकों को अपने खाते से संबंधित ट्रांजैक्शन्स के लिए SMS और Email Alert सेवा अनिवार्य रूप से एक्टिवेट करनी होगी। इससे खातों में किसी भी तरह की संदिग्ध गतिविधि पर तुरंत नजर रखी जा सकेगी।
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हर ट्रांजैक्शन की सूचना तुरंत मिलेगी
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फ्रॉड से बचाव के लिए बेहतर सुरक्षा
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OTP आधारित सुरक्षा की सुविधा भी
5. क्रेडिट कार्ड नियमों में बदलाव
PNB ने क्रेडिट कार्ड धारकों के लिए भी कुछ जरूरी बदलाव किए हैं। अब सभी क्रेडिट कार्ड ट्रांजैक्शन पर OTP आधारित वेरिफिकेशन जरूरी होगा।
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ऑनलाइन भुगतान पर अनिवार्य OTP
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लिमिट ओवरयूज पर अलर्ट
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ड्यू डेट से पहले रिमाइंडर मेल/मैसेज
बैंक ने यह कदम साइबर सुरक्षा बढ़ाने के उद्देश्य से उठाया है।
6. बैंकिंग सुरक्षा में सख्ती
PNB ने अपने ग्राहकों को बैंकिंग फ्रॉड से बचाने के लिए सुरक्षा उपायों को और मजबूत किया है। अब ग्राहकों को अपने OTP, पासवर्ड या बैंक डिटेल्स किसी से साझा करने से सख्त मना किया गया है।
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फिशिंग और स्कैम से जुड़ी जागरूकता अभियान
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साइबर हेल्पलाइन शुरू की गई
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ग्राहक स्वयं भी ऐप और वेबसाइट पर पासवर्ड बदल सकते हैं
7. बैंकिंग सेवाओं के चार्ज में बदलाव
PNB ने कुछ बैंकिंग सेवाओं पर लगने वाले शुल्कों में भी संशोधन किया है।
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चेकबुक: ₹40 प्रति 10 चेक पन्ने
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नकद जमा/निकासी (शाखा में): ₹150 के ऊपर शुल्क
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डिमांड ड्राफ्ट और NEFT/RTGS चार्ज में संशोधन
ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे इन सर्विस चार्जेस की जानकारी बैंक की वेबसाइट से समय-समय पर लेते रहें।
8. विदेशी ट्रांजैक्शन के लिए नई प्रक्रिया
अगर आप अंतरराष्ट्रीय लेनदेन करते हैं, तो आपके लिए भी नए नियम लागू हुए हैं। अब सभी विदेशी ट्रांजैक्शन के लिए विस्तृत जानकारी और उद्देश्य का उल्लेख अनिवार्य कर दिया गया है।
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लेनदेन का उद्देश्य दर्ज करना जरूरी
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विदेश भेजी गई रकम की सीमा निर्धारित
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RBI दिशानिर्देशों के अनुसार फॉर्म और प्रक्रिया
इससे विदेशी मुद्रा में लेनदेन अधिक पारदर्शी और नियमित हो सकेगा।
9. खाता खोलना हुआ अब और आसान
अब PNB में ऑनलाइन खाता खोलने की प्रक्रिया और भी आसान हो गई है। बैंक ने डिजिटल केवाईसी और पेपरलेस डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन की सुविधा दी है।
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PNB की वेबसाइट या ऐप से आवेदन
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डॉक्यूमेंट की स्कैन कॉपी अपलोड करें
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OTP वेरिफिकेशन के बाद खाता तुरंत एक्टिवेट
इस सुविधा से नया खाता खोलना तेज, सुरक्षित और सुविधाजनक बन गया है।
10. ग्राहक सेवा में बड़ा सुधार
PNB ने अपने ग्राहक सेवा सिस्टम में भी कई अहम सुधार किए हैं।
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कॉल सेंटर में नई तकनीक और स्टाफ ट्रेनिंग
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शिकायत निवारण समय 48 घंटे से घटाकर 24 घंटे
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लाइव चैट और ईमेल सपोर्ट की सुविधा
अब ग्राहक अपनी समस्याओं का समाधान जल्द और प्रभावी तरीके से पा सकेंगे।
निष्कर्ष: PNB के नए नियम 2025 – एक स्मार्ट कदम
2025 से लागू होने वाले PNB के नए नियम ग्राहकों को एक स्मार्ट, सुरक्षित और डिजिटल बैंकिंग अनुभव देने की दिशा में उठाया गया कदम हैं। चाहे बात ATM ट्रांजैक्शन की हो, KYC अपडेट की या डिजिटल बैंकिंग को बढ़ावा देने की – हर बदलाव आपको बेहतर बैंकिंग सुविधा प्रदान करेगा।
यदि आपका खाता PNB बैंक में है, तो आपको समय रहते इन नियमों की जानकारी रखनी चाहिए ताकि किसी भी असुविधा से बचा जा सके। बेहतर बैंकिंग अनुभव के लिए हमेशा बैंक के नियमों से अपडेट रहें।